Met opt-in wordt bedoeld dat de ontvanger van de e-mail die je wilt versturen vooraf toestemming aan jou geeft.
Opt-out is de mogelijkheid die ontvangers geboden wordt om zich uit te schrijven van jouw e-mail nieuwsbrief. De opt-out mogelijkheid moet je in ieder geval in elk e-mailbericht plaatsen en tevens op de website.
De nieuwe Europese wetgeving schrijft voor dat e-mails alleen (geautomatiseerd) verzonden mogen worden met vooraf toestemming van de ontvanger. Dit geldt zowel voor B2C als voor B2B. Kortom: opt-in dus.
